プライバシーポリシー

よこやメンテ（以下「当院」といいます）は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報を適切に管理・運用いたします。

個人情報の収集について

当院では、次のような場合に、お客様の個人情報を収集することがあります。

- お問い合わせ・ご予約時（Webフォーム・電話・LINE等）
- 初回ご来院前の事前アンケート回答時
- 施術前後の経過アンケートへのご協力時
- その他、当院サービスの提供に必要な場合

収集する情報には、氏名・ご連絡先・年齢・症状・既往歴・服薬情報などが含まれる場合があります。

個人情報の利用目的について

収集した個人情報は、以下の目的に限って使用いたします。

- ご予約やご来院時の本人確認および連絡のため
- 施術前後の状態把握・方針検討・記録管理のため
- お客様からのお問い合わせへの対応のため
- 当院サービス向上のための参考資料として（※統計的・非特定個人ベースで分析）
- お客様の同意がある範囲内でのLINE・メール等による情報提供のため

個人情報の第三者への提供について

お客様の個人情報は適切かつ安全に管理し、無断で第三者に開示・提供することはありません。

ただし、以下のいずれかに該当する場合を除きます。

- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく開示請求があった場合（例：警察・行政機関による正式な要請）
- 人命・身体・財産の保護のため緊急の必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

また、formrun・Googleフォームなど外部クラウドサービスを使用する場合は、サービス提供会社のセキュリティ基準に基づいて安全に保存・管理され、当院以外の者が閲覧・取得することはありません。

個人情報の開示、訂正等について

お客様ご本人からのご要望があった場合には、当院は速やかに対応いたします。

個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。